Обмен и возврат бракованного товара

Не смотря на все старания нашего отдела контроля качества, в редких случаях в заказ может попасть бракованный товар. Не стоит огорчаться, если это произошло. Также Вы можете ошибиться с размером цветом или фасоном, в этом случае так же уместен обмен. Что нужно делать:

обмен через Почту России:

1. Заполнить форму заявления.

2. Отправить заявление нам на электронную почту info@vsemayki.ru, прикрепив к письму фотографии изделия с браком.

3. Подождать рассмотрения заявки. В течение 1-2 дней мы с Вами свяжемся.

4. Через 10-20 дней забрать посылку с обменным заказом на почте .

обмен через Курьера в Москве:

1. Заполнить форму заявления.

2. Отправить заявление нам на электронную почту info@vsemayki.ru, прикрепив к письму фотографии изделия с браком.

3. Подождать рассмотрения заявки. В течение 1-2 дней мы с Вами свяжемся.

4. Ожидать приезда курьера в течение 3-5 рабочих дней, вернуть ему изделие с браком, получить новый заказ.

обмен через пункт выдачи:

1. Заполнить форму заявления.

2. Отправить заявление нам на электронную почту info@vsemayki.ru, прикрепив к письму фотографии изделия с браком.

3. Подождать рассмотрения заявки. В течение 1-2 дней мы с Вами свяжемся.

4. Ожидать сообщение из Пункта самовывоза в течение 2-3 рабочих дней, с информацией о том, что Ваш заказ для обмена готов.

5. Приехать в пункт, отдать изделие, которое не подошло, и получить новый заказ.